CANCELAMENTO / TROCAS

  1. Leia o contrato e confira antes de solicitar o cancelamento/troca

  2. Para iniciar o procedimento é necessário enviar para o e-mail o comprovante de pagamento, o contrato assinado e as devidas informações (NOME, CPF, CONCURSO QUE ESTÁ DESISTINDO)

  3. O prazo para reembolso será após a viagem que você fez o cancelamento

  4. Para a troca, iremos analisar se a excursão pedida tem vagas disponíveis para dar continuidade

  5. Fica ciente que ambos pedidos geram custos para empresa, e logo se aplica a multa de cancelamento ou troca.

email: financeiro@riosexcursoes.com

Colocar no assunto: NOME/CONCURSO

ATENDIMENTO

 Devido a alta demanda de solicitações e atendimentos e por razão dos poucos funcionários disponíveis, estamos seguindo um processo de fila de atendimento e prazo de resposta. Logo, ao fazer uma solicitação via canal WhatsApp, teremos ate 48hrs para responder de acordo a fila de atendimento.