Duvidas e informações
❌ Cancelamento e Reembolso
Posso cancelar minha viagem?
Sim. O cancelamento segue as regras previstas em contrato.
Como funciona o reembolso?
O reembolso entra em fila de solicitações
O prazo é de até 30 dias, podendo ocorrer até 7 dias antes da data da viagem, conforme contrato
Os valores dependem da data do cancelamento e das despesas já assumidas
Posso deixar o valor como crédito?
Sim. O valor pode ser deixado como crédito para outra excursão, conforme regras contratuais.
👥 Número de Pessoas e Valores
Existe número mínimo de pessoas?
Sim. Trabalhamos com uma previsão de número mínimo, geralmente informada na excursão.
E se não atingir o número mínimo?
Nesse caso, junto com o grupo, podemos:
Ajustar a data
Ajustar o valor proporcionalmente
Tentar parceria com outras excursões
Ou realizar o reembolso conforme contrato